Das Kundenmagazin
der WSW-Unternehmensgruppe
153/2013
Seniorenbusschule
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Seniorenbusschule
Mit Sicherheit unterwegs
Die Seniorenbusschule der WSW und der Polizei ist inzwischen ein echter Klassiker. Hier erteilen Profis Tipps für die sichere Fahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Ob mit oder ohne Rollator, stets können die Teilnehmer wichtige Erfahrungen mit nach Hause nehmen. Wie verhalte ich mich an der Haltestelle und im Bus richtig? Wie kann ich Stürze vermeiden? Welche Hilfsmittel hat ein moderner Bus für ältere Fahrgäste? Alle Teilnehmer sind mit einem Linienbus auf Sonderfahrt in der Stadt unterwegs und lernen auch einen Betriebshof der WSW kennen. Folgende Termine werden in diesem Sommer angeboten: 19.08., 22.08., 26.08., 27.08. und 29.08.2013. Interessenten können sich telefonisch unter 0202 569-3119 anmelden.
Die Seniorenbusschule der WSW soll älteren Fahrgästen mehr Sicherheit geben.
Fahrpläne
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Fahrpläne
Schnelle Info per QR-Code
Unsere WSW-App hat eine neue Funktion: einen QR-Code-Scanner. Mithilfe dieses Scanners kommen ÖPNV-Kunden nun noch schneller und gezielter an alle für sie relevanten Informationen: Einfach den QR-Code scannen, der an allen Haltestellen auf den Linienfahrplänen abgebildet ist, und die Informationen zu der entsprechenden Linie werden angezeigt. Die WSW-App für iPhone und Android-Smartphones gibt es kostenlos in den jeweiligen App-Stores.

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Versorgung
WSW-Kunden sind sehr zufrieden    mehr ...
Versorgung
WSW-Kunden sind sehr zufrieden
Der Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft (BDEW) befragt regelmäßig die Kunden seiner Mitgliedsunternehmen, um zu ermitteln wie zufrieden sie mit ihrem Versorger sind. Durchgeführt wurde die Umfrage von dem Dortmunder Institut Promit. Das Ergebnis für die Wuppertaler Stadtwerke fiel erfreulich positiv aus: Circa 90 Prozent der WSW-Kunden sind mit der Sicherheit und Zuverlässigkeit der Versorgung sehr zufrieden. Als „gut“ werden die Kundenbetreuung bei den Aspekten telefo­nische Erreichbarkeit, Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die Geschäfts- und Öffnungszeiten bewertet. Die Energieberatung der WSW halten 57 Prozent für wichtig. Über 40 Prozent der Kunden würden sich für eine Energieberatung mehr als 20 Minuten Zeit nehmen. Die WSW wurden bei allen abgefragten Kriterien zum Image und der Kundenzufriedenheit besser bewertet als im Vorjahr. Besonders erfreulich ist die klare Verbesserung bei den ökologischen Kriterien wie zum Beispiel „arbeitet ökologisch verantwortungsvoll“, „Beitrag zur Stromeinsparung bei Kunden“ oder „unterstützt erneuerbare Energieformen“. Folgerichtig stieg die Kundenbindung von 70 auf 77 Prozent, was deutlich höher ist als bei den meisten anderen Versorgern, die an der Befragung teilgenommen haben. Die hohe Zufriedenheit führt dazu, dass über 70 Prozent der Kunden den Wuppertaler Stadtwerken auf jeden Fall auch in Zukunft treu bleiben wollen. Ähnlich gute Ergebnisse gab es bei den Fragen, die die Versorgung mit Erdgas betrafen.
Abo-Ticket
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Abo-Ticket
Auf Entdeckungstour im Wuppertaler Zoo
Auch in diesem Jahr wird es in den Sommerferien wieder die beliebten Zooführungen für große und kleine Tierfreunde geben. Entdecken Sie die tägliche Arbeit der Tierpfl eger und das Leben der Tiere im Zoo. Die Führungen fi nden in den Ferien immer mittwochs um 15 Uhr statt. Die Anmeldung ist telefonisch unter 0202 563-3600 möglich. Für Abo-Kunden der WSW mobil sind der Eintritt und die Führung ermäßigt. Weitere Informationen unter www.abooho.de.
Familienspaß im Wuppertaler Zoo
Trinkwassersprudler
Durst löschen mit Stil    mehr ...
Trinkwassersprudler
Durst löschen mit Stil
Profitieren Sie von der ausgezeichneten Wuppertaler Trinkwasserqualität und mischen Sie sich Ihren Sprudel individuell mit natürlicher Quellkohlensäure. Mit den neuen Trinkwassersprudlern der WSW sparen Sie sich darüber hinaus lästige Gänge zum Getränkemarkt. Dank eines größeren Inhalts müssen die neuen Kohlensäurezylinder auch nicht mehr so häufig ausgetauscht werden wie in der Vergangenheit. Mit unserem Bonussystem ist im WSW KundenCenter außerdem jede elfte Nachfüllung kostenlos. Beim Kauf eines neuen Gerätes erhalten Sie einen 430-Gramm-Kohlensäurezylinder zum Sonderpreis dazu. Oder Sie können zwei Ihrer bisherigen Zylinder zum Preis von einer Nachfüllung in eine große Zylinderflasche umtauschen. Gegenüber dem Kauf von Wasserkästen sparen Sie bei der Nutzung des SodaStreamers im Jahr übrigens bis zu 50 Prozent der Kosten – und schwere Kästen müssen Sie auch nicht mehr tragen.
Schick wie eine Kaffeemaschine: Die neuen Trinkwassersprudler mit viel Zubehör gibt es in den WSW KundenCentern.
Mobil
Mit dem Pedelec auf Sommertour    mehr ...
Mobil
Mit dem Pedelec auf Sommertour
Der Sommer kommt – radeln Sie unbeschwert der Sonne ent­gegen. Die WSW und Zweirad Dickten bieten insgesamt elf Elektro-Fahrräder zur Ausleihe an. Mit der Unterstützung des 250-Volt-Motors sind auch die Wuppertaler Steigungen für jedermann leicht bezwingbar. Probieren Sie es aus und genießen Sie Wuppertal mit seinen grünen Höhen ganz entspannt auf dem Fahrrad. Als Abo-Kunde der WSW mobil zahlen Sie nur 15 Euro Miete am Tag. Weitere Informationen bekommen Sie bei Zweirad Dickten oder unter www.abooho.de.
Dank elektrischer Trittunterstützung sind auch Wuppertals Höhen kein Problem.
Sommerferien
Ferienticket zum Superpreis    mehr ...
Sommerferien
Ferienticket zum Superpreis
Auch für diese Sommerferien gibt es in allen Mobi- und KundenCentern der WSW mobil sowie bei privaten Vertriebsstellen das SchöneFerienTicket NRW. Während der Ferien können damit alle Schüler bis einschließlich 20 Jahren landesweit alle Nahverkehrsmittel inklusive denen der Deutschen Bahn nutzen (ohne ICE, IC). Schnell mal nach Köln, Bielefeld oder Münster und dort die Szene entdecken – die volle Mobilität an allen Tagen in den Sommerferien kostet nur 56,50 Euro.
SchokoTicket
Früh übt sich    mehr ...
SchokoTicket
Früh übt sich
Die Sommerferien stehen vor der Tür und alle Schüler freuen sich bereits riesig auf ihre freie Zeit. Für die jetzigen Viertklässler fängt nach den Ferien ein neuer Lebensabschnitt an – der Besuch einer weiterführenden Schule. Mit diesem Wechsel ändert sich meist auch der Schulweg. Oft ist die neue Schule dann nicht mehr zu Fuß erreichbar, sodass Bus oder Schwebebahn genutzt werden. Ein SchokoTicket schenkt den Kindern Mobilität im ganzen VRR-Gebiet – auf dem Weg zur Schule und natürlich auch in der Freizeit. Die WSW empfehlen allen Eltern, die Sommerferien zu nutzen, um mit dem Nachwuchs das sichere Fahren mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu üben. Wer bis zum 31. Juli 2013 das SchokoTicket in einem der WSW MobiCenter bucht, sichert sich sogar noch ein kleines Geschenk.
Wassertabelle
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Wassertabelle
Zusatzstoffe in den Wasserwerken
Veranstaltungen
Juni bis September    mehr ...
Veranstaltungen
Juni bis September

Freizeit: App-Check – WuppTour
Energie: Klimaschutz mit WSW Erdgas Grün
Freizeit: Trendsport Crossboccia
Freizeit: Neue Gehege für den Zoo
Freizeit: Wanderungen für die Familie
Unternehmen: Taubenhotel in Oberbarmen
Verkehr: Unterwegs mit Pferdeomnibussen
Freizeit: Pfadfinder feiern Jubiläum
Verkehr: AboOho!: Papyrus Zeitungs­antiquariat
Energie: Kühlschrank-Contracting
Energie: Ladestationen in Wuppertal
Kultur: Drei Migrantinnen im Heine-Kunst-Kiosk
Energie: Energiespartipp: Hocheffizienzpumpen
Freizeit: Betonbootrennen
Kultur: Festival am Arrenberg
Kultur: Kammerspielchen Wuppertal, Solingen, Mettmann
info.tv: Alle Videos im Überblick
Mitmachen und gewinnen!
Drahtlos glücklich
Mit der WD My Book Live Cloud-Festplatte haben Sie Ihre Daten immer griffbereit. Ob Filme, Fotos, Backups oder andere Inhalte – die zwei Terabyte große Festplatte bietet genügend Platz für alles, was Ihnen wichtig ist. Greifen Sie in Ihrem privaten WLAN-Netzwerk einfach via PC, Mac, Tablet oder Smartphone auf Ihren persönlichen Cloud-Speicher zu. Dank des leistungsstarken Medienservers streamen Sie problemlos Musik, Fotos und Filme auf jedes DLNA-zertifizierte Multimediagerät. Die stylische WD My Book Live ist der zentrale Speicherort für Ihre Daten.
© www.wd.com
Klicken Sie im RECHTEN Bild auf die sieben Fehler.
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Bitte informieren Sie mich bei weiteren Gewinnspielen.
Wir bedanken uns für die Beteiligung in der letzten Ausgabe.
Der Gewinner der letzten Ausgabe, Bernhard Kuhn, freut sich über einen Kopfhörer von AKG.
Auflösung des letzten Suchspiels
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Hinweis: Der Absender erklärt sich einverstanden, dass im Gewinnfall sein Name in der nächsten wsw.info-Onlineausgabe bekanntgegeben wird. Berücksichtigt werden einsendungen bis zum 5. Juli 2013. Eine Barauszahlung der Preise ist nicht möglich. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Zur Teilnahme berechtigt sind alle Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Jüngere Teilnehmer benötigen die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten. Ausgeschlossen von der Teilnahme sind Mitarbeiter der WSW und von wppt:kommunikation sowie deren Angehörige.